Právní informace
Provozovatelem online tržiště Lunzo.cz je společnost LUNZO s.r.o. Na této stránce najdete její identifikační údaje, vysvětlení, jak Lunzo funguje, a odkazy na všechny důležité dokumenty.
Provozovatel
LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česko
IČO
06667678
DIČ
CZ06667678
Spisová značka
C 355789
Rejstříkový soud
Městský soud v Praze
Zákaznická podpora: info@lunzo.cz, Po–Ne 8:00–17:00, odpovídáme obvykle do 24 hodin. Všechny kontakty najdete na stránce Kontaktujte nás.
Jak Lunzo funguje
Lunzo je globální online tržiště. Fungujeme jako poskytovatel platformy a obchodní zástupce našich partnerů; na základě jejich pověření uzavíráme kupní smlouvy jejich jménem. Kupní smlouva tak vzniká mezi prodejcem a zákazníkem – Lunzo je však vaším centrálním kontaktním místem pro vše, co se vaší objednávky týká. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách.
Jeden obchod, mnoho zemí
Lunzo provozuje pro každou zemi samostatný web se zákaznickou podporou v místním jazyce. Lunzo.cz je určeno zákazníkům v České republice: komunikujeme česky, ceny jsou v korunách a zboží lze doručit pouze na adresy v České republice.
Všechny weby Lunzo provozuje stejná společnost LUNZO s.r.o. se sídlem v Praze a platí na nich stejné standardy péče o zákazníka. Pokud chcete zboží doručit do jiné země, objednejte prosím na webu Lunzo pro danou zemi – objednávku z lunzo.cz do jiné země doručit nemůžeme.
Lunzo ve světě
Belgie Česko – jste zde Dánsko Finsko Francie Irsko Itálie Maďarsko Německo Nizozemsko Polsko Portugalsko Rakousko Rumunsko Řecko Slovensko Španělsko ŠvédskoMimosoudní řešení sporů a dozorové orgány
Pokud se nám nepodaří vyřešit váš problém k vaší spokojenosti, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz; návrh lze podat online na coi.gov.cz/informace-o-adr.
Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz). Více informací o zpracování osobních údajů najdete v našich Podmínkách ochrany osobních údajů.
Kontaktní místo pro orgány členských států a pro příjemce služby podle nařízení o digitálních službách (DSA) najdete v Prohlášení o souladu s DSA a v Zásadách společnosti Lunzo pro stížnosti třetích stran.
Důležité dokumenty
Speciální kontakty
Bezpečnost výrobků a hlášení nebezpečného zboží: safety@lunzo.cz
Duševní vlastnictví: legal@lunzo.cz
Velkoobchod a prodej na Lunzo: obchod@lunzo.cz