O nás
Lunzo je moderní online platforma, která zákazníkům umožňuje pohodlně objevovat a objednávat produkty z celého světa na jednom místě. Naším cílem je zjednodušit přístup k široké nabídce produktů a zároveň nabídnout bezpečný a spolehlivý nákupní zážitek.
Lunzo je mezinárodní tržiště: spolupracujeme s vybranými prodejci a partnery z celého světa, kteří produkty odesílají přímo ze svých skladů. Díky tomu u nás najdete zajímavé, praktické a často jedinečné produkty, které nejsou lokálně vždy snadno dostupné, a to za konečné ceny, které již zahrnují DPH i případné celní poplatky.
Z Česka napříč Evropou
Kde to začalo
V roce 2017 jsme si položili jednoduchou otázku: proč by mělo být objednání zajímavé věci z druhého konce světa složitější než nákup v obchodě za rohem? Ještě téhož roku jsme na Lunzo.cz nabídli první produkty českým zákazníkům.
Nabídka rostla s vámi
Začínali jsme s několika kategoriemi. Dnes u nás najdete vybavení do domácnosti i na zahradu, elektroniku, oblečení, nářadí, sportovní potřeby, věci pro mazlíčky a spoustu dalšího. Jedno se ale nemění – hledáme praktické a zajímavé produkty, které jinde koupíte jen těžko.
Lunzo za hranicemi
Co se osvědčilo v Česku, jsme postupně nabídli i dalším zemím – nejdřív sousedům, potom dál po Evropě. Dnes Lunzo najdete ve více než 15 evropských zemích, vždy v místním jazyce a měně. Lunzo.cz zůstává tím domácím: česky, v korunách a s doručením na adresy v České republice.
Jedno kontaktní místo pro všechno
Platformu provozuje společnost LUNZO s.r.o. se sídlem v Praze (Česká republika). Náš zákaznický servis vás v češtině provede celým nákupním procesem – od výběru produktu přes doručení až po případná vrácení. Napsat nám můžete na info@lunzo.cz.
A pokračujeme dál
Rozšiřujeme nabídku o nové produkty a kategorie a pracujeme na tom, aby bylo nakupování u nás každým rokem jednodušší a příjemnější.
Na co se u nás můžete spolehnout
Stojí za námi česká firma
Lunzo.cz provozuje LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika – IČO 06667678, DIČ CZ06667678, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 355789.
Konečné ceny bez překvapení
Cena, kterou vidíte v košíku, je konečná – DPH i případné celní poplatky jsou v ní už zahrnuté. Při převzetí zásilky nic nedoplácíte. Pokud by vám ve výjimečných případech byly při doručení takové poplatky naúčtovány, Lunzo vám je v plné výši uhradí.
Podpora každý den v týdnu
Píšeme si s vámi česky, každý den od 8:00 do 17:00, a odpovídáme obvykle do 24 hodin. Pomůžeme s výběrem, doručením i vrácením – stačí napsat na info@lunzo.cz.
Vrácení bez starostí a bezpečná platba
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od převzetí – jak na to, najdete v článku Vrácení a výměna zboží. Platíte přes zabezpečené platební brány (standard PCI-DSS) a údaje o vaší kartě u nás nikde neukládáme.
Věříme, že online nakupování má být jednoduché, dostupné a důvěryhodné. Proto naše služby neustále zlepšujeme, abychom vám nabídli ten nejlepší možný nákupní zážitek.
Kontakty najdete na stránce Kontaktujte nás.