Poslední aktualizace: 11. září 2026
Na Lunzo je přísně zakázán prodej padělaného zboží.
Všechny produkty nabízené na Lunzo musí být pravé a originální. Lunzo je globální online tržiště, které umožňuje nezávislým prodejcům prodávat své produkty zákazníkům po celém světě. Odpovědnost za to, že nabízené a prodávané zboží je autentické, nese vždy samotný prodejce. Padělky, kopie či napodobeniny nejsou na Lunzo povoleny.
Kompatibilní a neoriginální produkty
Produkty, které jsou kompatibilní s konkrétní značkou, musí být v názvu a popisu jasně označeny jako „kompatibilní s“, „vhodné pro“ nebo „určeno pro“ výrobky této značky. Jedná se o produkty třetích stran, které byly navrženy pro použití s danou značkou, avšak nejde o originální zboží této značky.
Povinnosti prodejce
Každý prodejce je povinen zajistit, aby názvy, popisy a obrázky u jeho nabídek odpovídaly skutečnému produktu, který zákazník obdrží. Prodejce nesmí používat fotografie originálního zboží, modelová označení ani názvy značek k propagaci a prodeji neoriginálních napodobenin.
Dále je povinností každého prodejce zajistit, že prodávané produkty jsou legitimní a že je oprávněn je legálně nabízet k prodeji.
Důsledky porušení
Propagaci nebo prodej padělků považuje Lunzo za zneužití platformy. Nabídku odstraníme a podle závažnosti a opakování porušení můžeme účet prodejce omezit, pozastavit nebo ukončit. O důvodech prodejce vždy informujeme.
Máte podezření na padělek?
Pokud máte podezření na neautentický produkt zakoupený na Lunzo, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu info@lunzo.cz.
Lunzo má zavedený postup Notice and Takedown (oznámení a odstranění obsahu). Všichni vlastníci práv, kteří mají obavy z konkrétní nabídky, jsou vyzýváni, aby nás kontaktovali prostřednictvím Zásad společnosti Lunzo pro stížnosti třetích stran. Veškerá taková oznámení posuzujeme bez zbytečného odkladu.