Na Lunzo je přísně zakázán prodej padělaného zboží.
Všechny produkty nabízené na Lunzo musí být pravé a originální. Lunzo je globální online tržiště, které umožňuje nezávislým prodejcům prodávat své produkty zákazníkům po celém světě. Odpovědnost za to, že nabízené a prodávané zboží je autentické, nese vždy samotný prodejce. Padělky, kopie či napodobeniny nejsou na Lunzo povoleny.
Produkty, které jsou kompatibilní s konkrétní značkou, musí být v názvu a popisu jasně označeny jako „kompatibilní s“, „vhodné pro“ nebo „určeno pro“ výrobky této značky. Jedná se o produkty třetích stran, které byly navrženy pro použití s danou značkou, avšak nejde o originální zboží této značky.
Každý prodejce je povinen zajistit, aby názvy, popisy a obrázky u jeho nabídek odpovídaly skutečnému produktu, který zákazník obdrží. Prodejce nesmí používat fotografie originálního zboží, modelová označení ani názvy značek k propagaci a prodeji neoriginálních napodobenin.
Dále je povinností každého prodejce zajistit, že prodávané produkty jsou legitimní a že je oprávněn je legálně nabízet k prodeji.
Reklama nebo prodej padělků je Lunzo považován za zneužití platformy. Pokud prodejce tato pravidla poruší, může být proti jeho účtu uplatněno disciplinární opatření, včetně okamžitého zrušení účtu.
Pokud máte podezření na neautentický produkt zakoupený na Lunzo, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailu info@lunzo.cz.
Lunzo má zavedený postup Notice and Takedown (oznámení a odstranění obsahu). Všichni vlastníci práv, kteří mají obavy z konkrétní nabídky, jsou vyzýváni, aby nás kontaktovali prostřednictvím Politiky právních stížností třetích stran.
Veškerá taková oznámení jsou neprodleně prověřena v souladu s naším postupem řešení právních stížností třetích stran.